{"id":972,"date":"2016-07-08T18:35:22","date_gmt":"2016-07-08T18:35:22","guid":{"rendered":"https:\/\/wakefieldinn.ca\/fr\/policies\/"},"modified":"2024-06-26T15:51:52","modified_gmt":"2024-06-26T19:51:52","slug":"politiques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wakefieldinn.ca\/fr\/politiques\/","title":{"rendered":"Politiques"},"content":{"rendered":"
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R\u00e9servations<\/h2><\/div>
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Bienvenue sur notre page de politiques. Nous nous r\u00e9servons le droit de changer les politiques internes, et nous demandons que tous les invit\u00e9s les suivent pour leur propre plaisir et le notre. Nous avons h\u00e2te de vous h\u00e9berger \u00e0 Wakefield.<\/p>\n

Nous offrons un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne pour vous faciliter la t\u00e2che. Si vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9server en ligne, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter au 819-720-0222\u00a0<\/em><\/p>\n

S\u00e9jours plus longs<\/u><\/p>\n

Nous serons heureux d’am\u00e9nager des s\u00e9jours longs, dans ces suites \u00e9quipp\u00e9es de cusines,\u00a0 de plusieurs semaines et m\u00eame, \u00e0 prix tr\u00e8s avantageux, renouvelables \u00e0 tous les mois<\/strong>. Veuillez nous contacter directement pour les s\u00e9jours de plus de sept nuits. 819-722-0222.<\/p>\n

\u00c0 l’Auberge Belle de Nuit, notre objectif est de nous assurer que tous nos clients passent un agr\u00e9able moment. Nous avons mis en place une politique que nous esp\u00e9rons \u00eatre \u00e0 la fois \u00e9quitables pour nos clients, et pour notre \u00e9tablissement. Veuillez consulter notre politique de r\u00e9servation avant de faire une r\u00e9servation.<\/p>\n

Toutes les r\u00e9servations sont en dollars canadiens et sont assujetties aux taxes de vente provinciales et f\u00e9d\u00e9rale. Ces taxes seront d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 la fin de votre processus de r\u00e9servation. Les tarifs des chambres sont pour deux personnes, sauf indication contraire. Tous les occupants suppl\u00e9mentaires devront payer des frais (selon le syt\u00e8me de r\u00e9servation) par nuit. Les enfants de 6 ans ou moins sont consid\u00e9r\u00e9s comme des b\u00e9b\u00e9s et s\u00e9journeront avec nous gratuitement. Veuillez appeler au 819 720 0222. pour que nous puissions vous aider \u00e0 r\u00e9server une chambre pour votre famille. De pr\u00e9f\u00e9rence pr\u00e8s des chevreuils.<\/p>\n

Vous devez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans et disposer d\u2019une carte de cr\u00e9dit valide pour faire une r\u00e9servation \u00e0 Belle de Nuit. Lors de votre r\u00e9servation en ligne, les renseignements suivants vous seront demand\u00e9s :<\/p>\n

Nom, adresse postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, dates souhait\u00e9es, chambre d\u00e9sir\u00e9e, nombre d’occupants, date\/heure d\u2019arriv\u00e9e.<\/em><\/p>\n

D\u00e9p\u00f4t:<\/strong><\/u><\/p>\n

Si vous r\u00e9servez votre chambre moins de 8 jours avant l’arriv\u00e9e, nous demandons aux clients de payer 100 % du montant de la r\u00e9servation, car il peut \u00eatre difficile pour nous de tenir compte des annulations de derni\u00e8re minute avec si peu de chambres. Par contre, pour les clients r\u00e9servant plus de 7 jours avant leur arriv\u00e9e, seul un paiement d\u2019un acompte de 50 % au moment de la r\u00e9servation est requis, et le solde (50 %) sera factur\u00e9 durant la p\u00e9riode de 7 jours pr\u00e9c\u00e9dant le s\u00e9jour (cette p\u00e9riode est de 21 jours pour les groupes qui louent toutes ou la plupart des suites). Veuillez voir notre politique d’annulation <\/strong>en ce qui concerne quelle portion de votre d\u00e9p\u00f4t pourrait \u00eatre rembours\u00e9e et dans quelles circonstances.<\/p>\n

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Politiques g\u00e9n\u00e9rales <\/h2><\/div>
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\n\u2022 Belle de Nuit est un \u00e9tablissement sans fum\u00e9e<\/strong>, y compris sur nos terrasses et v\u00e9randas. Fumer est autoris\u00e9 dans notre stationnement. Si, apr\u00e8s votre s\u00e9jour, nous sentons l’odeur de fum\u00e9e dans votre chambre, nous serons dans l\u2019obligation de charger un montant de 500 $ \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit pour payer le nettoyage \u00e0 fond qui sera n\u00e9cessaire.
\n\u2022 Pas d\u2019animaux, s\u2019il vous pla\u00eet. Mais nous pouvons vous recommander un excellent chenil \u00e0 proximit\u00e9. Nous acceptons des petits chiens dans la suite Toscane.
\n\u2022 Nous essayons de maintenir un environnement relaxant pour tous nos invit\u00e9s. Merci de bien vouloir nous aider \u00e0 garder les espaces communs paisibles.
\n\u2022 Nous ne sommes pas responsables des articles personnels perdus ou vol\u00e9s pendant votre s\u00e9jour.
\n\u2022 Les co\u00fbts de remplacement pour les draps ou serviettes vol\u00e9s, endommag\u00e9s ou tach\u00e9s (endommag\u00e9s par les huiles, cr\u00e8mes, vin, etc.) seront ajout\u00e9s au prix de la chambre.
\n\u2022 Veuillez ne pas introduire de visiteurs au g\u00eete apr\u00e8s 21 h. Les invit\u00e9s peuvent venir entre 9 h et 21 h.
\n\u2022 En hiver, nous demandons aux invit\u00e9s d\u2019enlever leurs chaussures ext\u00e9rieures avant d’entrer dans le reste de la propri\u00e9t\u00e9. Nous vous encourageons \u00e0 apporter une paire de chaussures d’int\u00e9rieur pendant cette p\u00e9riode.
\n\u2022 M\u00eame si les chambres sont insonoris\u00e9es, veuillez autant que possible conserver l’atmosph\u00e8re tranquille du voisinage\u00a0 entre 21 h et 8 h.
\n\u2022 Notre magnifique espace commun comprend un foyer au gaz,\u00a0 des jeux de soci\u00e9t\u00e9, des cartes, la Wi-Fi gratuite, et des livres a la disposition de tous .<\/p>\n

Nettoyage de la chambre et frais de nettoyage:<\/h3>\n

Votre chambre sera nettoy\u00e9e avant votre arriv\u00e9e. Nous ne fournissons pas le nettoyage quotidien des chambres, cependant votre chambre sera rafra\u00eechie quotidiennement pour les s\u00e9jours de 4 nuits ou moins . Nous pouvons fournir des serviettes propres pendant votre s\u00e9jour \u00e0 votre demande. Le nettoyage de votre suite \u00e0 la fin de votre s\u00e9jour est inclus dans le total. Cependant toutes les chambres ayant subi une usure due \u00e0 la cuisson, aux taches, au tabagisme (ce qui est interdit) ou aux animaux (\u00e9galement interdits) seront charg\u00e9es des frais suppl\u00e9mentaires de nettoyage en profondeur. Cela peut aller de 100 $ \u00e0 500 $ selon le niveau de nettoyage requis. Merci de votre compr\u00e9hension.
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Enfants\/B\u00e9b\u00e9s<\/h2><\/div>

\nLes enfants sont les bienvenus \u00e0 Belle de Nuit. Ceci-dit, nous visons au maintien d’un environnement de d\u00e9tente pour tous nos invit\u00e9s. Les enfants de moins de 6 ans et moins\u00a0 s\u00e9journent avec nous gratuitement.<\/p>\n

Nous demandons aux parents d’enfants de moins de 11 ans de les accompagner en tout temps quand ils sont sur la propri\u00e9t\u00e9. Merci de votre compr\u00e9hension.<\/p>\n

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Heures d'enregistrement & de d\u00e9part<\/h2><\/div>
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\nNous vivons sur place et appr\u00e9cions \u00e9norm\u00e9ment l\u2019interaction avec les clients, mais nous ne disposons pas de r\u00e9ception ouverte 24 heures sur 24. Seules les urgences sont consid\u00e9r\u00e9es apr\u00e8s 19h. Les portes des chambres fonctionnent avec des serrures cod\u00e9es, et ces codes compos\u00e9s de quatre chiffres vous seront donn\u00e9s lors de votre enregistrement. Dans le cas o\u00f9 vous ne puissiez pas arriver pendant les heures mentionn\u00e9es, vous pouvez nous contacter par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone pour nous informer d’une arriv\u00e9e tardive. Dans ce cas, nous vous enverrons le code de votre porte par courriel \u00e0 l\u2019avance pour faciliter votre arriv\u00e9e.<\/p>\n

Enregistrement: 16h \u00e0 19h<\/em><\/p>\n

D\u00e9part: 11h<\/em><\/p>\n

Si vous nous contactez \u00e0 l’avance, nous essaierons de vous offrir de la flexibilit\u00e9 sur ces heures. Apr\u00e8s 21 h, nous consid\u00e9rons que l’invit\u00e9 ne s’est pas pr\u00e9sent\u00e9 et devons vous faire payer le plein tarif pour\u00a0 la chambre. Donc si vous pr\u00e9voyez arriver apr\u00e8s 21h, veuillez nous avertir afin d’avoir la garantie que votre chambre soit r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n

D\u00e9parts tardifs ou enregistrements anticip\u00e9s<\/h3>\n

Les heures d’enregistrement sont de 16h \u00e0 19h et l’heure de d\u00e9part est 11h. Pour vous faciliter la t\u00e2che, les d\u00e9parts tardifs et les enregistrements anticip\u00e9s \u00a0sont disponibles et sujets \u00e0 des frais additionnels, afin de vous permettre de profiter du Parc de la Gatineau deux heures de plus.<\/p>\n

Nous sommes une petite entreprise familiale. Nous vivons sur place et nous aimons les interactions avec nos invit\u00e9s. Cela signifie que nous sommes ici pour vous quand vous avez besoin d’une recommandation locale ou de l’aide avec des id\u00e9es d’activit\u00e9s. Mais ceci signifie aussi que nous n’avons pas de bureau de r\u00e9ception 24h sur 24, 7 jours par semaine. Pour pouvoir accueillir les arriv\u00e9es tardives apr\u00e8s 19h, nous demandons aux invit\u00e9s d’ajouter notre \u00a0\u00bbsurclassement d’arriv\u00e9e tardive\u00a0\u00bb lors de leur r\u00e9servation. Ce surclassement nous permet d’embaucher le personnel n\u00e9cessaire, ou de s’assurer que nous puissions vous fournir ce dont vous avez besoin \u00e0 votre enregistrement.<\/p>\n

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Moyens de paiement<\/h2><\/div>
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\nEn ligne, nous acceptons les cartes Visa et MasterCard, en ligne et les virements de fonds par courriel pour ceux qui r\u00e9servent par t\u00e9l\u00e9phone. Lors de l\u2019enregistrement, vous pouvez payer votre solde avec une carte Visa, MasterCard, ou en esp\u00e8ces.
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Politique d'annulation \/ s\u00e9jour raccourci<\/h2><\/div>
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Nous vous recommandons fortement l’achat d’une assurance voyage afin d’\u00e9viter des ennuis suite \u00e0 une annulation inattendue.<\/strong><\/p>\n

Contrairement \u00e0 un grand h\u00f4tel, les annulations ont un impact significatif sur nos op\u00e9rations au jour le jour, puisqu’il est peu probable que nous soyons en mesure de relouer la chambre avec un court pr\u00e9avis, et parce que nous n’avons que 6 chambres. C’est pour cette raison que notre politique d’annulation d\u00e9pend de combien de pr\u00e9avis nous est donn\u00e9. Notre politique est la suivante (Elle s’applique \u00e0 notre site de reservation sans commissions-Think Reservation):<\/p>\n

P\u00e9riode de non annulation:<\/strong><\/p>\n

Si vous annulez votre chambre 7 jours (168 heures) ou moins avant la date de votre arriv\u00e9e\u00a0<\/strong><\/p>\n

Si vous devez annuler votre s\u00e9jour dans les 7 jours avant la date de votre arriv\u00e9e, votre r\u00e9servation n’est rembours\u00e9e que si nous parvenons \u00e0 relouer vos journ\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es. Le remboursement est en fonction du nombre de journ\u00e9es que nous parvenons \u00e0 relouer et du prix que nous pouvons charger. Des frais administratis de $ 50 sont charg\u00e9s par chambre.<\/p>\n

Des frais administratifs de\u00a0 50$\u00a0 sont per\u00e7us\u00a0 si vous devez annuler plus de 7 jours pr\u00e9c\u00e9dent votre arriv\u00e9e.
\nLes s\u00e9jours raccourcis apr\u00e8s votre arriv\u00e9e ou annul\u00e9s dans les 7 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but de votre jour d’arriv\u00e9e ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n

Si vous r\u00e9servez Belle de Nuit en entier, nous pouvons rembourser vos frais quand vous annulez 22 jours ou plus avant votre arriv\u00e9e, moins les frais de $50 par chambre<\/p>\n

\u00ab\u00a0Acc\u00e8s au bain-tourbillon\u00a0\u00bb
\nPour des raisons de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, les enfants de moins de sept ans ne peuvent pas utiliser les bains-tourbillon. Nous vous demandons de bien vouloir fermer le couvercle apr\u00e8s chaque utilisation.<\/p>\n

Les bains-tourbillon\u00a0 peuvent \u00eatre utilis\u00e9s entre 7h et minuit, et nous vous demandons d’en profiter calmement apr\u00e8s 21h afin de conserver la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de l’environnement et par respect pour vos voisins.
\nPour des raisons de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, tous les invit\u00e9s doivent porter des costumes de bain dans les jacuzzi. De plus, les enfants de moins de 7 ans ne peuvent pas utiliser les bains remous. Nous vous demandons s’il vous pla\u00eet de refermer le couvercle apr\u00e8s chaque utilisation.<\/p>\n

Nos bains-tourbillon sont r\u00e9gl\u00e9s dans une marge de confort situ\u00e9e entre 37.5 C et 39.4 C (approximativement). Ceci correspond \u00e0 100 F et 103 F. Nous vous recommandons de ne pas changer le r\u00e9glage parce que les ajustements de la temp\u00e9rature de l’eau se font tr\u00e8s lentement.<\/p>\n

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Groupes & \u00e9v\u00e9nements<\/h2><\/div>
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\nNotre retraite nature de luxe est l’endroit parfait pour h\u00e9berger un groupe qui se rend a un mariage, une f\u00eate de No\u00ebl, ou pour tenir votre r\u00e9union d’affaires trimestrielle. R\u00e9servez les cinq suites en totalit\u00e9. Louez notre Grande Salle pour votre \u00e9v\u00e8nement. Des services de traiteur peuvent \u00eatre organis\u00e9s sur demande. Veuillez nous appeler au 819-720-0222 et nous vous aiderons a organiser ce qui assur\u00e9ment sera un \u00e9v\u00e8nement m\u00e9morable.<\/p>\n

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Politique de la vie priv\u00e9e<\/h2><\/div>
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\nPour lire notre politique de vie priv\u00e9e, ou pour annuler la r\u00e9ception de notre lettre de nouvelles, veuillez cliquer sur ce lien:\u00a0 https:\/\/wakefieldinn.ca\/fr\/protection-de-la-vie-privee\/<\/p>\n

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